اگرچه خاموش نشدن لپ تاپ مشکل چندان رایجی در میان این دستگاه ها نیست، اما گاهی برخی کاربران با این مساله مواجه می شوند. خاموش نشدن لپ تاپ دل به این معنی است که کاربر از منوی استارت گزینه shut down را انتخاب می کند، اما سیستم هیچ عملکردی در قبال این دستور انجام نداده و خاموش نمی شود. در صورتی که شما نیز یکی از کاربرانی هستید که با مساله خاموش نشدن لپ تاپ مواجه شده و نگران سلامت این دستگاه هستید، این مقاله به شما کمک می کند.
علاوه بر نکات و راه حل های گفته شده در این مقاله، کاربرانی که قصد دریافت کمک یا تعمیرات تخصصی لپ تاپ را دارند، می توانند به نمایندگی دل مرکز سخت افزار ایران مراجعه نمایند. این مرکز با دارا بودن به روزترین تکنولوژی های دنیا و همچنین همکاری با مجرب ترین تکنسین های حوزه تعمیرات لپ تاپ به ارائه سرویس های تخصصی عیب یابی و تعمیر لپ تاپ دل می پردازد.
اصلی ترین دلایل خاموش نشدن لپ تاپ دل
لپ تاپ یکی از پرکاربردترین لوازم برای بسیاری از کاربران است و هرگونه اختلالی در عملکرد آن مشکلات فراوانی را برای کاربران به دنبال دارد. اما یکی از نکات مثبت مشکل خاموش نشدن لپ تاپ دل این است که این مورد عموما منشا سخت افزاری نداشته و صرفا به دلیل وجود برخی ناهماهنگی ها به وجود می آید. به طور کلی خاموش نشدن لپ تاپ به دلیل ایرادات سیستم عامل بوده و با چند اقدام ساده برطرف می شود.
البته توجه داشته باشید که در مواردی که لپ تاپ خاموش می شود اما فن خاموش نمی شود، احتمالا مشکل فن سخت افزاری بوده و دستگاه باید مورد بررسی و عیب یابی قرار گیرد تا قطعه آسیب دیده مشخص شود. در چنین شرایطی خاموش نشدن دستگاه عموما به دلیل خرابی دکمه پاور یا فن لپ تاپ است
رفع مشکل خاموش نشدن لپ تاپ dell
در ادامه به بررسی چند روش ساده و کارآمد برای رفع مشکل خاموش نشدن لپ تاپ دل می پردازیم که در سایر برندها هم کاربردی هستند:
1. خاموش کردن لپ تاپ به صورت دستی
در صورتی که از منوی استارت گزینه shut down را انتخاب کردید و پس از چند دقیقه لپ تاپ همچنان خاموش نشده بود، می توانید از روش خاموش کردن اجباری دستگاه استفاده کنید. بدین منظور لازم است که دکمه پاور لپ تاپ را به مدت چند ثانیه نگه دارید تا دستگاه خاموش شود. البته توجه داشته باشید که این روش همیشه جوابگو نبوده و گاهی حتی با نگه داشتن دکمه پاور برای مدت طولانی نیز دستگاه خاموش نمی شود.
اگر با چنین شرایطی مواجه شدید، قدم بعدی برای خاموش کردن لپ تاپ، خارج کردن باتری است. در صورتی که باتری لپ تاپ شما از کار افتاده و لپ تاپ به صورت مستقیم با برق کار می کند، برای رفع خاموش نشدن لپ تاپ دل در این مرحله باید دوشاخه را از پریز بکشید. در این گونه موارد بهتر است چند دقیقه صبر کرده، سپس لپ تاپ را مجددا روشن کرده و عملکرد آن را بررسی کنید.
2. رفع خاموش نشدن لپ تاپ با استفاده از hybrid shutdown
قابلیت hybrid shutdown ویژگی است که در صورت فعال بودن می تواند منجر به خاموش نشدن لپ تاپ دل و دیگر برندهای ویندوزی شود. برای غیر فعال کردن این قسمت، لازم است به بخش control panel رفته و در قسمت مربوط به نوار جست و جو عبارت power options را بنویسید. پس از آن در میان گزینه های نمایش داده شده، پوشه مربوط به power options را باز کنید.
حال در منوی سمت چپ این بخش گزینه choose what the power button does را انتخاب کنید. در مرحله بعدی لازم است بر روی گزینه change settings that are currently unavailable کلیک کنید. در آخرین بخش نیز گزینه turn on fast startup (recommended) را پیدا کرده، آن را غیر فعال کرده و گزینه ذخیره را بزنید.
3. تعمیر فایل های سیستمی
گاهی اوقات این ایراد در فایل های سیستمی است که موجب خاموش نشدن لپ تاپ می شود. این مساله تنها مختص ویندوز 10 نبوده و می توان گفت تقریبا در تمامی ورژن های ویندوز، خرابی فایل های سیستمی می تواند باعث بروز مشکل خاموش نشدن لپ تاپ دل شود. برای برطرف کردن این مشکل لازم است به بخش مربوط به سرچ ویندوز رفته و عبارت cmd را در نوار جست و جو تایپ کنید. پس از آن در میان گزینه های نمایش داده شده به دنبال command prompt گشته و روی آن راست کلیک کنید. در ادامه گزینه run as administrator را بزنید.
گاهی اوقات در این مرحله از شما پرسیده می شود که آیا به این برنامه اجازه اعمال تغییرات در لپ تاپ را می دهید یا خیر. در این بخش نیز گزینه yes را انتخاب نمایید. حال در صفحه سیاه باز شده عبارت sfc /scannow را تایپ کرده و دکمه enter را بزنید. توجه داشته باشید که بین sfc و / حتما یک فاصله گذاشته باشید. در ادامه تنها کاری که باید بکنید این است که به سیستم زمان دهید تا عملیات خود را به پایان برساند. پس از آن یک بار سیستم را خاموش کرده و روند آن را بررسی کنید.
4. غیر فعال کردن windows delivery update optimization
در برخی شرایط ممکن است که لپ تاپ هایی که از یک شبکه اینترنت استفاده می کنند از یک ورژن نباشند. به عنوان مثال یک سیستم با ویندوز 10 و یک سیستم با ویندوز 8 از یک شبکه اینترنتی استفاده کنند. در چنین مواردی فایل آپدیت بین دستگاه ها شبکه شده و طبیعتا تا زمان اتمام این فرآیند، لپ تاپ خاموش نمی شود. در این شرایط، کاربر می تواند با غیر فعال کردن گزینه windows delivery update optimization اختلال خاموش نشدن لپ تاپ دل را برطرف کند.
برای غیر فعال کردن این گزینه لازم است که از منوی استارت به بخش update & security بروید. حال در صفحه باز شده به دنبال گزینه advanced options گشته و آن را باز کنید. پس از آن گزینه delivery optimization را زده و در نهایت با غیر فعال کردن گزینه allow downloads from other PCs خاموش نشدن لپ تاپ را برطرف کنید.
